Caso de éxito Cuina Justa
Caso de éxito Cuina Justa
Descripción
Cuina Justa es la empresa de economía social y solidaria de la Fundació Cassià Just. Ofrece servicios de cáterin y alimentación para colectividades para generar oportunidades de trabajo y de vida a personas con fragilidad metal y riesgo de exclusión social. Sus propuestas gastronómicas, son artesanas, de proximidad, saludables y de calidad.
Desafíos
La distribución de los productos que se elaboran en Cuina Justa se realiza a través de una flota de camionetas. Cada día, los transportistas recibían una hoja donde se detallaba la ruta que debían realizar con todos los productos a entregar. Este era un proceso manual que requería una persona encargada de imprimir todas las rutas y introducir todos los albaranes firmados del día en el ERP de SAGE 200 de forma manual.
Este proceso suponía una gran inversión en tiempo (impresión de rutas y escaneo de albaranes firmados, entre otros) y de recursos (papel, tinta, espacio de almacenaje…), además de graves problemas de seguridad en caso de pérdida de documentos.
Con el fin de optimizar este proceso manual, Cuina Justa solicita una solución para poder firmar digitalmente los albaranes de venta que se generan desde el ERP de SAGE 200.
Solución App Mobile Sign
El principal requisito para Cuina Justa dentro de este proceso de optimización de procesos era que la solución debía estar enlazada con el ERP de SAGE 200. Esto era imprescindible, ya que todos los albaranes de venta se generaban directamente desde este ERP. Tras una consultoría previa para identificar las necesidades del cliente y varias reuniones para definir los pasos a seguir para optimizar los procesos de la forma más fácil, se desarrolla la App Mobile Sign.
¿Cómo funciona la App personalizada de Cuina Justa?
Mediante un proceso ágil y sencillo, los transportistas acceden a la App desde un dispositivo móvil, mediante usuario/contraseña. Se trata de una App de entorno web que utiliza sus propios usuarios, independientemente de las licencias que se usen en SAGE 200.
Cada uno de ellos obtiene los pedidos que deben ser entregados a través de la aplicación. Durante la entrega, el transportista selecciona el albarán que el cliente debe firmar y este lo firma a través de la App.
Los albaranes firmados quedan vinculados con la firma y pueden ser enviados por correo, visualizados desde SAGE y con la posibilidad de imprimirse, en caso necesario.
Además, la App Mobile Sign permite realizar la búsqueda de albaranes mediante filtros: número de albarán, nombre del cliente, fecha, importe… También es posible adjuntar una foto de DNI vinculada a cada albarán.
Beneficios
Gracias a la implantación de la APP Mobile Sign, Cuina Justa ha mejorado la gestión del tiempo de manera interna y con el cliente:
Los transportistas obtienen las hojas de ruta sin necesidad de terceras personas.
El cliente firma el albarán desde la App en el mismo momento de la entrega y este queda vinculado al documento de SAGE. Esto supone eliminar recursos innecesarios como el papel o la impresora.
La firma queda vinculada al albarán y es visible desde el propio ERP. Esto ha permitido eliminar el proceso de escaneo de firmas.
Se ha mejorado la trazabilidad y seguridad de los documentos firmados.
Resultados
Cuina Justa ha mejorado el servicio al cliente, ya que el proceso de entrega y firma es mucho más ágil. Además, ha obtenido la centralización digital de documentos dentro de su ERP de SAGE 200. Esto ha permitido, incrementan la seguridad en la gestión documental y obtener un ahorro económico considerable. era interna y con el cliente:
¿Listo para simplificar tu proceso de firma y mejorar la eficiencia en la gestión de albaranes de venta? Contáctanos y descubre cómo nuestra solución puede agilizar los procesos a tu empresa.
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